软件介绍
新售后平台是一个适用于上门服务的小微企业使用的售后管理平台。
适用行业包括:家电服务、生活服务、家装建材、安防监控、物业后勤、机电设备等等。
1. 该应用支持工单的优先级、状态、处理进度的监控和分析,可以自由定制字段,满足企业特定需求。
2. 支持提供通知、提醒、邮件、短信等多种方式进行工单调度和执行状态监控,很大程度上提高了工单的质量和处理时效性。
3. 用户可以轻松实现通过扫描二维码、拍照、录音等方式来添加工单附件,方便后续查阅和使用。
1、机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望
2、支持多种工单管理方式,包括电话、邮件、移动端等多种渠道,提高了企业的接单效率和反应速度
3、多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持
4、帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题
1、多项功能齐全,支持现报维修等,售后服务非常方便,提升客户的使用体验,降低售后成本,大大提高工作效率,降低用户成本,随时查看库存信息,完成库存管理内容
2、新售后软件不仅能够快速对信息进行回复,同时新售后还能让客户要求得到快速解决,让企业口碑上升
3、分为了库存管理、财务结算、客户管理、运营数据和办公管理,除此之外,还可以工单管理专区,可以轻松接收客户的售后订单,帮助专业的售后维护人员,智能化接单处理,提升办公效率,即可使用哦
体验优化以及部分bug的修复
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