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软件介绍
深圳通是深圳市国民电子商务有限公司联合深圳通、运营商专门推出的一款助力民众通向智慧生活的网络应用,包括手机客户端软件及互联网平台两大部分。快速充值,公交地铁查询,每周生活优惠,各种便民活动等等,竭力满足市民便利出行,尽享城市各地优惠!
深圳通,您身边的优惠管家!为您的愉快出行铺就快速通道,惬意生活无处不在!
使用深圳通控制充值安全吗?
深圳通空中充值使用了先进的加密技术和身份验证技术,安全可靠。
深圳通充值需要手续费吗?
空中充值——银行账号协议充值是XX银行与手机深圳通合作推出的一项全新的个人移动金融服务,其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道,该服务不收取任何手续费,免费对用户开放。
导致深圳通空中充值失败的原因有哪些?
1)手机不兼容(解决方法:建议更换兼容性手机);
2)手机有短信拦截功能或处于屏保模式不能处理梦网短信(解决方法:建议用户取消短信拦截或充值过程不处于屏保);
3)STK菜单无法进入手机深圳通界面(解决方法:建议用户重启手机);
4)充值业务处理过程中,客户反复操作手机深圳通菜单、取消充值、频繁发起多笔充值申请、停留在查余额界面、关机、进行公交POS或地铁闸机刷卡消费均会导致充值失败(解决方法:建议根据充值失败后短信提醒进行操作);
5)移动梦网业务未开通,手机深圳通空中业务依赖于移动梦网业务,如果未开通该业务,则无法进行空中充值(解决方法:建议开通梦网所有功能开关);
6)手机短信中心号码设置错误,导致无法正常发送短信(解决方法:设置正确的短信中心号码,+8613800755500);
7)手机欠费或停机,预付费品牌号码余额少于10元无法支付发送普通短信等(解决方法:手机保持正常状态,并有足够余额支付短信);
8)手机在境外国际漫游(解决方法:回国);
9)订单超时,目前“中国移动手机支付”方式充值,订单有效期为1小时,需在1小时之内回复支付确认短信(回复Y),否则该支付订单自动失效。
空中充值长时间不成功怎么办?
由于空中充值是采用短信的方式进行通讯,短信在移动通信过程中可能存在堵塞的情况,请耐心等待。同时,空中充值过程中,请尽量避免操作手机菜单和刷手机消费,但可以正常拨打电话、收发短信彩信。
1、学生卡——足不出户,在线申领,快递到家
过去,办理深圳通学生卡可选择到深圳通自营客服网点、深圳联通自营营业厅、深圳市邮政支局网点进行办理,或者在深圳通微信公众号预约办理,但上述几种办理方式都还需市民走出家门。
现在,市民可通过“深圳通APP”在线申请办理深圳通学生卡,完成学生资料填写,线上支付办卡费用,经后台审核通过,即可坐等快递小哥送卡上门。
2、深圳通NFC充值——安卓NFC功能随时随地,给深圳通卡充值
使用带有NFC功能的安卓手机,可在开启NFC功能后,通过“深圳通APP”随时随地给深圳通卡充值,还可查询到卡内余额信息和近10笔交易记录。
3、开具电子发票——电子发票绑定卡片,可申领充值电子发票
深圳通公司自2017年推出充值电子发票以来,开通了包括深圳通官网、“交通卡小管家”公众号等渠道。现可通过“深圳通APP”绑定深圳通卡,查询该卡的充值记录,开具该卡三个月内深圳通充值电子发票。
4、智能客服——线上解答深圳通的各种疑问
咨询深圳通相关问题,不再局限于深圳通客服热线(0755-86699000)、深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)和自营客服网点,用户如有疑问时,可以通过“深圳通APP”进入客服功能,24小时解答您的咨询。
5、乘车码乘车——乘车码可先充值后乘车,也可先乘车后付款
市民可通过“深圳通APP”申请开通深圳通乘车码,支付方式可选择深圳通账户或微信代扣。目前深圳通乘车码支持全市地面公交扫码支付车资,与普通深圳通卡计费模式相同。
6、深圳通卡余额查询
市民可通过“深圳通APP”查询深圳通卡余额,只要输入想查询的深圳通卡号,即可查询。
7、线上售卡
市民可通过“深圳通APP”在线购买深圳通卡,只需要选择自己想买的卡片,完善信息,即可坐等快递小哥送卡上门。
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2、自动生成二维码,使用二维码就可以进行整理
3、电子发票:可以提供开电子发票的服务,让你享受更智能的出行方式,开发票更轻松
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5、最全面:特有手机深圳通余额查询和充值记录功能,让您对每笔充值消费随时了如指掌
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